No products in the cart.
Garanția produselor
Produsele cumparate prin intermediul SkinFormula.ro beneficiează de garanția obișnuită pe o perioadă determinată a fiecărui produs în parte. Astfel, fiecare produs livrat va fi însotit de certificatul de garantie sau perioada de valabilitate, în funcție de fiecare producător.
Garantia legala de conformitate
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992.
Condiții pentru returnarea produselor
În urma intrării în vigoare a OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului.
EUMEDICAL CONCEPT CARE SRL dorește ca produsele oferite să fie în deplină concordanță cu nevoile clienților, în caz contrar, Consumatorul are dreptul să notifice prin orice metodă dorește că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului”. În situația menționată mai sus, clienții noștri pot returna, în termenul prevăzut mai sus, produsul cumpărat în ambalajul original, fără să prezinte nicio urmă de deteriorare sau uzură. Returnarea produselor se va face prin curier, posta, sau direct la sediul nostru. S.C. EUMEDICAL CONCEPT CARE SRL se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maxim 30 zile de la data inregistrarii si verificarii returului. Cheltuielile de expediție vor fi suportate de către client. Suma înapoiată clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achiziție a produsului. Toate produsele returnate trebuie să fie într-o stare perfectă, fără urme de utilizare vizibile, cu etichetele originale și în ambalajul original, cu toate accesoriile aferente și cu certificatul de garanție în original.
Puteti descarca formularul de retragere de aici. Formularul se poate trimite pe email (office@skinformula.ro) sau la adresa Intrarea Tudor Stefan Nr. 24, sector 1, Bucuresti.
Comanda și preț
Prețurile afișate sunt finale. Prețul de pe factură va fi același cu prețul afișat pe site la momentul comenzii, la care se adaugă costurile de livrare. Stocul de pe site este actualizat la fiecare 24 de ore, insa confirmarea certa privind disponibilitatea produsului urmeaza sa fie anuntata catre client dupa plasarea comenzii telefonic sau prin email.
Pentru a finaliza comanda, utilizatorul va alege modalitatea de plată: ramburs (la livrare) sau prin credit card.
Comanda telefonica
Puteti comanda telefonic la +40-760-559-933 (Luni-Vineri: 09.00-20.00). Vom prelua datele dumneavoastra de facturare si adresa de livrare.
Ridicarea de la sediu se face doar dupa confirmarea telefonica!
Comanda pe e-mail
Puteti oricand comanda pe adresele de email office@SkinFormula.ro .Comanda dumneavoastra urmeaza sa fie preluata in 24 de ore. Mesajul dumneavoastra trebuie neaparat sa contina un numar de telefon la care sa va putem contacta, precum si datele de facturare, adresa de livrare impreuna cu produsul sau produsele dorite.
Comanda online
Non stop puteti plasa o comanda online.
Puteti adauga produsele in cos. Dupa adaugarea produselor in cos, in partea dreapta sus puteti verifica costul final si produsele selectate. Pentru a trimite comanda se apasa butonul “Plateste” urmand in continuare pasii prezentati in care selectati adresa de livrare, datele de facturare, dar si modalitatea de plata si livrare, la ultimul pas urmand finalizarea comenzii.
Modalitatea de livrare
Produsul este livrat la adresa stabilita de dumneavoastra in maxim 3-6 zile lucratoare, daca acesta se afla in stoc.
Transportul este asigurat de serviciul de curier rapid Fan Courier. Produsele se livreaza doar pe teritoriul Romaniei.
Costul de livrare este afisat automat in functie de adresa introdusa.
Info: In cazul in care localitatea de livrare nu este centru Fan Courier se adauga taxa suplimentara de transport pentru km suplimentari. Acest lucru este comunicat telefonic inainte de a expedia comanda.
Modalitatea de plata
1. Plata cu numerar la livrare (ramburs);
2. Achitarea cu card de credit la momentul plasarii comenzii.
Conciliere clienți nemultumiți
Daca apar probleme cu o comanda puteti lua legatura la +40-760-559-933 sau office@SkinFormula.ro. Pentru sesizarile prin email vom raspunde in 48 de ore mesajelor dumneavoastra.
Litigii
Orice litigiu apărut în utilizarea serviciului SkinFormula.ro va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată romane.
=================================================================================================================
Contact: +40-760-559-933 | office@SkinFormula.ro
Copyright © 2021 EUMEDICAL CONCEPT CARE SRL (SkinFormula.ro)
Agenția Națională pentru Protecția Consumatorului: 021/9551 www.anpc.gov.ro